Respuesta corta: Una limpieza regular incluye sacudir, limpiar superficies, la cocina y los baños, tender camas, sacar la basura, aspirar y trapear los pisos, y terminar con una revisión rápida. Las tareas de limpieza profunda, como los zoclos, el interior de los electrodomésticos y el interior de los gabinetes, son extras aparte.
Cómo usar esta lista
Una lista por escrito es lo que hace que tus limpiezas salgan siempre igual. El cliente recibe el mismo resultado sin importar qué limpiador llegue, los nuevos aprenden más rápido y, cuando un cliente dice que algo faltó, tienes una lista clara para revisar.
Úsala como punto de partida y ajústala a tus servicios. Compártela con tus clientes para que sepan qué incluye una limpieza regular y qué cuenta como extra.
Antes de empezar
- Lee las notas del cliente para la visita: mascotas, códigos de alarma, cuartos que no se limpian y peticiones especiales.
- Da una vuelta rápida por la casa para notar algo fuera de lo normal, como daños o más desorden del esperado.
- Avisa enseguida al cliente o a la oficina si el trabajo va a tardar mucho más de lo reservado.
- Deja tu caja de productos y la aspiradora en un lugar central para no ir y venir.
Trabaja en el orden correcto
- De arriba hacia abajo. Sacude primero lo alto para que el polvo caiga en pisos que todavía no limpias.
- De seco a mojado. Sacude y aspira antes de pasar trapo húmedo y trapear.
- Del fondo hacia la puerta. Empieza en el lado más lejano de cada cuarto y avanza hacia la salida para no pisar lo limpio.
- Deja actuar los productos. Rocía primero el baño y haz otra cosa mientras el producto trabaja.
- Trapos por colores. Los trapos del baño nunca tocan la cocina.
Cocina
- Despejar y limpiar las barras y la pared detrás de la estufa
- Limpiar por fuera los electrodomésticos: refrigerador, lavaplatos, horno y campana
- Limpiar la estufa y las parrillas o platos de los quemadores
- Limpiar el microondas por dentro y por fuera
- Limpiar por fuera los gabinetes y los frentes de los cajones, sobre todo jaladeras y manchas
- Tallar y abrillantar el fregadero y la llave
- Limpiar la mesa y las sillas
- Limpiar apagadores y manijas de las puertas
- Sacar la basura y el reciclaje y poner bolsa nueva
- Barrer y trapear el piso
Baños
- Rociar primero la tina, la regadera y el inodoro para que el producto actúe
- Tallar la tina, las paredes de la regadera y la puerta o cortina
- Limpiar el inodoro por dentro y por fuera, incluida la base y la parte de atrás
- Limpiar el lavabo, la llave y la barra
- Limpiar espejos y vidrios sin rayas
- Limpiar por fuera los gabinetes y cajones
- Limpiar toalleros, portarrollos, apagadores y manijas
- Doblar o colgar las toallas con cuidado
- Sacar la basura y poner bolsa nueva
- Aspirar y trapear el piso, incluidas las esquinas
Recámaras
- Tender la cama, o cambiar las sábanas si el cliente deja unas limpias
- Sacudir las superficies que se alcanzan: burós, cómodas, repisas y cabecera
- Sacudir lámparas, portarretratos y adornos
- Sacudir las aspas del ventilador de techo si se alcanzan con un plumero de extensión
- Limpiar espejos
- Limpiar apagadores y manijas
- Acomodar lo que esté fuera de lugar sin mover mucho las cosas personales
- Sacar la basura
- Aspirar el piso, incluidas las orillas debajo de la cama donde se alcance
Sala y áreas comunes
Esto incluye sala, cuarto de televisión, comedor, pasillos y entrada.
- Sacudir superficies: repisas, mesitas, mueble de la televisión y chimenea
- Sacudir la pantalla de la televisión solo con un trapo de microfibra seco
- Sacudir lámparas, portarretratos y adornos
- Esponjar y acomodar los cojines del sillón
- Aspirar los muebles tapizados si el cliente lo pide
- Limpiar la mesa del comedor y las sillas
- Limpiar apagadores, manijas y barandales
- Quitar huellas de puertas y puertas de vidrio
- Doblar las cobijas
- Sacar la basura
Pisos
Deja los pisos para el final en cada cuarto, avanzando hacia la puerta.
- Aspirar alfombras y tapetes, incluidas las orillas
- Aspirar o barrer los pisos duros antes de trapear
- Trapear los pisos duros con el producto adecuado para cada superficie
- Revisar las notas del cliente sobre pisos delicados, como madera o piedra natural
- Sacudir o aspirar los tapetes de la entrada
- Aspirar las escaleras
Revisión final
La revisión final atrapa los pequeños detalles que los clientes más notan. Hazla siempre, aunque vayas tarde.
- Recorre en orden cada cuarto que limpiaste
- Revisa espejos y vidrios desde distintos ángulos para ver rayas
- Confirma que toda la basura salió y que las bolsas son nuevas
- Busca partes del piso que faltaron, sobre todo esquinas y detrás de las puertas
- Deja luces, ventanas y puertas como las encontraste o como pidió el cliente
- Regresa a su lugar todo lo que moviste
- Recoge todos tus productos y tu equipo
- Anota daños, problemas o cosas que el cliente deba revisar
- Cierra y deja las llaves o la caja de llaves como te indicaron
Algunos dueños piden a sus limpiadores unas fotos al terminar cada trabajo. Ayudan a resolver dudas después y, con permiso del cliente, sirven para reseñas y para tu sitio web.
Extras de limpieza profunda
Estas tareas toman tiempo extra y no forman parte de una limpieza regular. Ofrécelas como parte de una limpieza profunda, de la primera limpieza o como extras aparte. Lee limpieza profunda vs limpieza regular para ver la diferencia.
- Zoclos, marcos de puertas y repisas de ventanas a mano
- Interior del horno
- Interior del refrigerador y el congelador
- Interior de gabinetes y cajones de la cocina
- Ventanas por dentro y sus rieles
- Persianas y cortinas
- Lámparas y ventiladores de techo a detalle
- Tallar las juntas (el grout) de regaderas y pisos
- Limpiar manchas en las paredes o lavarlas
- Detrás y debajo de muebles y electrodomésticos que se pueden mover
- Rejillas de ventilación
Ponle precio a cada extra según el tiempo que toma; la guía cuánto cobrar por limpiar una casa explica los extras y el cargo de la primera limpieza. Para casas vacías, usa mejor la lista de limpieza de mudanza.
Pon la lista donde tus limpiadores la usen
Una lista guardada en una carpeta de la oficina no ayuda mucho. Tus limpiadores la necesitan en el trabajo, para esa casa en particular y con las notas de ese cliente. La app para limpiadores de Sweepivo muestra listas de tareas cuarto por cuarto en cada visita, en iPhone, Android o el navegador, junto con cómo llegar y las notas del trabajo, en inglés o en español.
Revisa tu lista cada pocos meses. Cuando la misma queja se repita dos veces, agrega una línea para eso.
Preguntas
¿Qué incluye una limpieza regular de casa?
Normalmente incluye sacudir, limpiar las superficies de la cocina y los baños, limpiar lavabos, inodoros, tinas y regaderas, tender camas, sacar la basura y aspirar y trapear los pisos.
¿Qué no incluye una limpieza regular?
El interior del horno o del refrigerador, el interior de los gabinetes, las ventanas por dentro, los zoclos a mano y las persianas suelen ser extras o parte de una limpieza profunda. Mira limpieza profunda vs limpieza regular.
¿En qué orden se limpia una casa?
De arriba hacia abajo, de seco a mojado y desde el fondo de cada cuarto hacia la puerta. Rocía primero los baños para que el producto actúe y deja los pisos para el final.
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