Respuesta corta: Cobra un precio fijo por cada limpieza entre huéspedes, según recámaras y baños, calculado con tu tarifa por hora y lo que de verdad tardas. Cobra aparte la lavandería, el reabastecimiento y los reportes de daños, cobra más por limpiezas el mismo día o con poco tiempo entre huéspedes, y pon todo por escrito con el anfitrión antes de empezar.
En qué se diferencia de una limpieza normal
- Horario apretado: el huésped sale, por ejemplo, a las 11 y el siguiente llega a las 3 o 4 de la tarde, así que el trabajo tiene que caber en ese tiempo.
- Dejarlo como hotel: camas tendidas con sábanas limpias, toallas dobladas siempre igual, insumos repuestos y todo acomodado como en las fotos del anuncio.
- Reportes: el anfitrión quiere saber de daños, cosas que faltan e insumos bajos, de preferencia con fotos, antes de que llegue el siguiente huésped.
- Trabajo repetido: un anfitrión con varias propiedades puede darte muchas limpiezas al mes, así que la constancia importa más que una sola limpieza.
Paso 1: conoce tu tarifa por hora
Todo precio debe salir de un número: lo que cada hora de limpieza tiene que dejar para cubrir sueldo, impuestos, seguro, insumos, gasolina y tu ganancia. Si todavía no lo calculas, empieza con cuánto cobrar por limpiar una casa.
Paso 2: mide unas limpiezas reales
Toma el tiempo de las primeras limpiezas en cada propiedad, desde que llegas hasta que cierras. Incluye quitar y tender camas, la lavandería, reponer insumos, las fotos y el reporte, no solo la limpieza. Usa tus propios tiempos, no un cálculo al aire.
Paso 3: pon un precio fijo por limpieza
Los anfitriones calculan su presupuesto por estancia, así que un precio fijo funciona mejor que cobrar por hora. Multiplica el tiempo por tu tarifa por hora, redondea hacia arriba y fija un precio para cada tamaño de propiedad. Ten un precio mínimo para que un estudio pequeño también cubra tu traslado.
Paso 4: decide cómo manejar la lavandería
- En la propiedad: lavas y secas las sábanas durante la limpieza. Cobra el tiempo extra, y toma en cuenta que a veces hay que esperar la secadora.
- Juegos de repuesto: el anfitrión tiene dos o tres juegos por cama. Pones uno limpio y te llevas el sucio a lavar. Cobra por carga o por cama, más tu tiempo.
- Lo hace el anfitrión o un servicio: tú solo tiendes las camas. Tu precio es menor, pero acuerden qué pasa si no hay sábanas limpias.
Paso 5: cobra los extras con claridad
- Reabastecimiento: papel, jabón, café y similares. O el anfitrión los da y tú los repones, o tú los compras y cobras el costo más una pequeña comisión.
- El mismo día o con poco tiempo: cobra más cuando el tiempo entre huéspedes es corto o te avisan tarde, porque eso limita tu agenda.
- Limpieza profunda: el horno, el refrigerador, las ventanas y los zócalos necesitan una limpieza profunda de vez en cuando. Ofrécela como trabajo aparte.
- Estancias muy sucias: acuerden desde antes un cargo extra por hora cuando los huéspedes dejan todo en mal estado, y manda fotos cuando pase.
Un ejemplo con números
Estos números son solo un ejemplo; usa tus propios costos y tiempos.
Digamos que tu tarifa es de $50 por hora de limpiador. Un departamento de dos recámaras y un baño le toma a una persona 2 horas con camas e insumos, así que la limpieza cuesta $100. Lavar en la propiedad agrega unos 30 minutos: $25 más. Una reserva para el mismo día con poco tiempo agrega $20. Con las tres cosas son $145, y el anfitrión sabe exactamente por qué.
Ponlo por escrito
Antes de la primera limpieza, acuerden: el precio por limpieza de cada propiedad, qué incluye, cómo funcionan la lavandería y los insumos, cómo entras (caja de llaves o código), los horarios de salida y llegada, qué pasa si el huésped sale tarde, cómo reportas daños y cómo y cuándo te pagan.
Mantén las limpiezas en orden
Estas limpiezas siguen el calendario de reservas del anfitrión, así que cambian más que las limpiezas semanales. Una app de agenda ayuda: registra cada propiedad una vez con su precio, su lista de tareas y sus notas de entrada, asigna a la persona que limpia y usa una lista con fotos en cada visita para que el anfitrión vea que todo quedó listo. Sweepivo funciona completo en español para ti, tu equipo y tus clientes.
Preguntas
¿Cobro por hora o por limpieza a los anfitriones de Airbnb?
Por limpieza suele ser más fácil para el anfitrión, porque calcula por estancia. Saca el precio fijo de tu tarifa por hora y de lo que tardas, y deja el cobro por hora para estancias muy sucias.
¿Quién paga las sábanas y los insumos?
Cualquiera de las dos formas funciona si está por escrito. Muchos anfitriones ponen las sábanas y los insumos y te pagan por reponerlos; otros te piden comprarlos y cobrarles el costo más una comisión.
¿Cuánto cobro por la lavandería?
Decide si lavas en la propiedad, te llevas las sábanas o lo hace un servicio. Luego cobra el tiempo extra, o por carga o por cama, y ponlo en tu lista de precios.
¿Debo cobrar más por limpiezas el mismo día?
Sí, muchas personas cobran extra por reservas el mismo día o con poco tiempo entre huéspedes, porque limitan el resto de la agenda. Avísale al anfitrión del cargo antes de que reserve.
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